Các số Viettel hotline internet hỗ trợ khách hàng 24/24

Viettel hiện đang là nhà cung cấp mạng Internet với chất lượng hàng đầu tại Việt Nam hiện nay với số lượng người dùng ngày một tăng. Nếu bạn đang có nhu cầu tư vấn lắp đặt internet của nhà mạng này hoặc đang trong quá trình sử dụng dịch vụ và gặp phải sự cố, hãy đọc bài viết sau để biết số Viettel hotline internet nhé.

Số Viettel hotline internet miễn phí

Hiện nay Viettel đang cung cấp dịch vụ internet cố định thông qua mạng cáp đồng ADSL và dịch vụ cáp quang FTTH. Khách hàng muốn đăng ký sử dụng dịch vụ internet của Viettel có thể liên hệ tới số Viettel hotline internet là 04.62555888 (đối với các tỉnh miền Bắc vào tới Huế) và 08.62555888 (đối với các tỉnh còn lại) để tư vấn và đăng ký lắp đặt dịch vụ.

Ngoài ra, nếu như gặp phải những trục trặc, rắc rối phát sinh không mong muốn trong quá trình sử dụng dịch vụ  internet có thể liên hệ trực tiếp tới số Viettel hotline internet 18008084 để được hỗ trợ cũng như giải quyết nhanh chóng, kịp thời, không làm gián đoạn internet và ảnh hưởng đến công việc, cuộc sống của bạn.

Số Viettel hotline internet

Các số hotline Viettel hỗ trợ khách hàng sử dụng internet khác

Bên cạnh số Viettel hotline internet là 18008084 thì Viettel còn có nhiều số hotline khác để hỗ trợ khách hàng sử dụng internet một cách tốt nhất, cụ thể đó là:

Hotline 18008098

Đây là số hotline hoàn toàn miễn phí cước gọi, tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng 24/24 với các nhánh số:

• Nhánh số 1: Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc của các khách hàng về dịch vụ di động, dịch vụ Dcom, dịch vụ Homephone và thuê bao Homephone.
• Nhánh số 2: Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc của các khách hàng về dịch vụ lắp đặt mạng internet của Viettel, lắp đặt các dịch vụ truyền hình của Viettel hoặc lắp đặt điện thoại cố định.
• Nhánh số 3: Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc của các khách hàng về những sản phẩm được ứng dụng công nghệ thông tin do Viettel triển khai.

Hotline 18008119

Đây là tổng đài phục vụ cho khách hàng báo hỏng, sửa chữa mạng internet 24/24 và miễn phí hoàn toàn cước gọi đến với cả thuê bao nội và ngoại mạng. Với số hotline này, khách hàng sẽ được hỗ trợ tiếp nhận thông tin báo hỏng những dịch vụ sau:

• Dịch vụ internet cáp đồng (ADSL).
• Dịch vụ internet cáp quang (FTTH).
• Dịch vụ điện thoại cố định (PSTN).
• Dịch vụ truyền hình Viettel TV.
• Android Viettel TV Box 4K.

>>> Mời tham khảo:  Sđt mạng Viettel

Tổng đài 18008119

Hotline 18008168

Đây cũng là số hotline được miễn phí cước gọi, tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ như là:

• Tư vấn về các dịch vụ cố định: ADSL, FTTH, NextTV, NGN, truyền hình cáp và truyền hình số..
• Tư vấn và đăng ký các dịch vụ không dây, các thiết bị đầu cuối, nhóm dịch vụ KHDN, giải pháp công nghệ thông tin và thương mại điện tử.

Hotline 18008198

Khách hàng sử dụng internet Viettel gặp vấn đề có thể báo hỏng dịch vụ thông qua tổng đài 18008198,  miễn phí cước gọi cho tất cả các thuê bao nội và ngoại mạng Viettel.

• Nhánh số 1 (IVR): Trả lời tự động những thông tin về các dịch vụ và sản phẩm của Viettel.
• Nhánh số 2: Báo lỗi hỏng các dịch vụ di động, Homephone và Dcom, cần sửa chữa gấp.
• Nhánh số 3: Báo lỗi hỏng các dịch vụ ADSL, FTTH, PSTN và truyền hình (NextTV, truyền hình số, truyền hình cáp) cần được khắc phục gấp.

Hotline 19008198

Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ internet của Viettel có mất cước phí gọi đến, chi tiết như sau:

• Nhánh số 1: Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng về những dịch vụ di động, Homephone, Dcom. Cước gọi từ thuê bao Viettel là 200 đồng/phút và 1.000 đồng/phút đối với thuê bao không phải Viettel.
• Nhánh số 2: Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng về những dịch vụ như ADSL, FTTH, PSTN, NextTV, truyền hình.

Tổng đài 19008198

Những lưu ý khi liên hệ Viettel hotline internet

Khi liên hệ tới số Viettel hotline internet, khách hàng cần lưu ý những điều sau đây:

• Thời gian hệ thống tiếp nhận các thông tin về internet Viettel như đăng ký mới, báo lỗi, hỏng, mất mạng, bảo trì hoặc mất tín hiệu truyền hình...là 24/24.
• Riêng đối với Modem wifi thì Viettel sẽ chỉ tiếp nhận những yêu cầu từ khách hàng nếu như bộ phát wifi hoặc modem được Viettel cung cấp và lắp đặt cho khách hàng. Các modem, router hay bộ phát wifi nếu như không phải Viettel cung cấp, quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp nơi bán để có thể được hãng hỗ trợ.
• Viettel chỉ tiếp nhận những thông tin về internet thông qua số các số Viettel hotline internet bên trên, không tiếp nhận thông qua Email, Facebook, Zalo, Fax hoặc những hình thức khác. Hình thức này có thể giúp cho Viettel quản lý cũng như cập nhật thời gian, tiến độ lắp đặt hay khắc phục sự cố cho khách hàng.
• Dịch vụ lắp đặt hay khắc phục sự cố internet Viettel hoạt động tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ, thứ 7, chủ nhật.

Những lưu ý khi liên hệ hotline internet của Viettel

Như vậy bài viết đã chia sẻ tới các bạn số Viettel hotline internet cũng như những lưu ý khi liên hệ tới các số hotline này. Nếu như bạn cần tư vấn các thông tin về internet hoặc cần được hỗ trợ khi gặp phải sự cố phát sinh trong khi sử dụng dịch vụ internet của Viettel, hãy liên hệ ngay tới các số này để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúc các bạn thành công.