Số gọi sửa mạng viettel chính xác trên toàn quốc

21-03-2022 - By goonline.vn
Tin tức

Thực tế, wifi Viettel bị lỗi xuất do nhiều nguyên nhân: hệ thống cáp quang hoặc modem bị sự cố. Điều này khiến đường truyền mạng Internet Viettel không ổn định hoặc truy cập chập chờn. Bài viết này sẽ giúp bạn biết nguyên nhân và cách gọi sửa mạng viettel để khắc phục kịp thời.

Xác định nguyên nhân khiến mạng Viettel bị trục trặc

Trước sự quan tâm của mọi người, giới chuyên môn đưa ra những nguyên nhân khiến mạng gặp trục trặc. Bạn hãy tham khảo để giúp xác định chính xác vấn đề ảnh hưởng chất lượng đường truyền mạng.

Đứt cáp quang AAG

Người dùng mạng Việt Nam chắc chắn không xa lạ khi nghe đến nguyên nhân đứt cáp quang biển. Khảo sát cho thấy, nguyên nhân này thường xuất hiện phổ biến và thường xuyên nhất.

Xác định nguyên nhân khiến mạng Viettel bị lỗi

Xác định nguyên nhân khiến mạng Viettel bị lỗi

Xuất phát từ nhiều tác nhân, tuyến cáp quang AAG dài tầm 20.000km từ Hoa Kỳ tới Đông Nam Á bị đứt. Mục đích đem lại sự ổn định cho các nước khai thác, những đơn vị quản lý tích cực bảo dưỡng tuyến cáp quang AAG. Vì vậy, bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi nhà mạng khắc phục khi gặp tình trạng này.

Mạng Internet cáp quang Viettel được chia sẻ cho nhiều người dùng

Việc mạng Viettel triển khai các gói cước: 10 MB, 20 MB, 30 MB,… đem lại cho người dùng nhiều lựa chọn. Thực tế, nhiều hộ gia đình đã sử dụng chung đường internet bằng dây mạng hoặc sóng wifi để tiết kiệm tối đa chi phí. Trường hợp này ảnh hưởng trực tiếp chất lượng mạng Viettel.

Tại thời điểm nào đó, bạn download dữ liệu nặng thường ảnh hưởng đến người dùng kia. Hay, bạn không đặt mật khẩu cho mạng wifi tạo cơ hội cho nhiều người khác truy cập free. Việc quá nhiều người dùng khiến tốc độ mạng cáp quang Viettel chậm đi.

Ở đây, chủ mạng Viettel hãy đặt mật khẩu mạng wifi và thường xuyên thay đổi để tránh bị ăn cắp. Nếu nhu cầu sử dụng lớn thì bạn nên nâng cấp băng thông lên gói cước cáp quang cao hơn.

Tình trạng lỗi thiết bị Modem, Switch hoặc Card mạng

Sau thời gian hoạt động, thiết bị điện tử cần được nghỉ ngơi và làm mới. Bộ nhớ được giải phóng khi tắt router hay modem giúp sử dụng thuận tiện và nhanh hơn. Lúc này, bạn hãy bật – tắt nút nguồn modem hoặc router cho thiết bị nghỉ ngơi tầm 3-5 phút. Sau đó, bạn khởi động lại giúp đường mạng thiết bị ổn định và nhanh hơn.

Bạn hãy kiểm trang có phải lỗi Switch không bằng cách cắm dây mạng trực tiếp vào Modem. Nếu mạng cáp quang Viettel chập chờn thì bạn sửa Switch bằng bảo hành hoặc mua thiết bị khác. Ngoài ra, bạn kiểm tra xem dây LAN, dây cáp quang bị đứt không? Nguyên nhân có thể do chuột cắn hoặc đứt mối nối cáp quang.

Thiết bị modem bị lỗi cần gọi sửa mạng viettel

Thiết bị modem bị lỗi cần gọi sửa mạng viettel

Bạn cần gọi sửa mạng viettel khi máy tính bị nhiễm virus nặng

Nguyên nhân nhiễm virus xuất hiện phổ biến khiến máy tính hay bị treo hoặc đơ. Virus có thể dùng đường truyền internet vào nhiều mục đích khác ảnh hưởng đến kết nối internet. Việc này có thể khiến máy tính mất kết nối mạng Internet hay dữ liệu lưu trữ bị xóa.

Ngoài ra, chúng ta cần gọi sửa mạng viettel khi nhà cung cấp xảy ra vấn đề: đứt cáp quang, lỗi hệ thống,... Nguyên nhân này có thể dẫn đến mạng chậm.

Tìm hiểu số gọi sửa mạng viettel

Thực tế, mạng Viettel bị lỗi do 2 nguyên nhân: hệ thống Internet gặp sự cố hoặc modem wifi bị hỏng. Lúc này, bạn hãy gọi sửa mạng viettel để được tư vấn và hỗ trợ xử lý kịp thời.

 Các số gọi sửa mạng viettel

Các số gọi sửa mạng viettel

Ngay khi nhận được yêu cầu, Viettel liền điều nhân viên phụ trách trực tiếp đến tận nơi xác nhận. Sau khi kiểm tra, nhân viên sẽ biết nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục phù hợp. Mục đích bảo vệ quyền lợi khách hàng tốt nhất, nhân viên cố gắng mang dịch vụ hiệu quả và tiết kiệm.

Gọi sửa mạng viettel là cách phản hồi nhanh nhất cho phép bạn trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng. Bạn sẽ được hướng dẫn giải đáp khắc phục hiệu quả về các vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Vì bạn thực hiện gọi sửa mạng viettel đều miễn phí nên cảm thấy yên tâm và thoải mái trao đổi. Ngày nay, trên mạng xuất hiện rất nhiều số “Tổng đài Viettel” nhưng không phải số nào cũng chính xác. Về cơ bản, tổng đài Viettel hiện sử dụng 3 số hỗ trợ cơ bản:

  • ‍1800 8098: Số tổng đài này đảm nhận nhiệm vụ tư vấn và giải đáp liên quan dịch vụ không dây. Ở đây, chúng ta có thể liệt kê: di động, Dcom và HomePhone.
  • ‍1800 8119: Chúng ta liên hệ số tổng đài này khi cần báo hỏng và hỗ trợ sử dụng dịch vụ cố định. Ngoài ra, khách hàng quan tâm đến dịch vụ: truyền hình Viettel và cáp quang Viettel, internet Viettel hay Wifi Viettel.
  • ‍1800 8000: Tổng đài này luôn giải đáp những thắc mắc liên quan mạng ở trường học và doanh nghiệp. Hơn nữa, số này hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leased Line, Office-wan, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,…

Sau khi tham khảo bài trên, bạn đã biết số gọi sửa mạng viettel chưa? Bạn hãy note 3 số điện thoại tổng đài vừa cập nhật để gọi khi cần thiết. Tùy vào vấn đề mạng đang gặp phải, bạn hãy gọi vào số tương ứng. Nếu bạn gọi nhầm số thì nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ báo lại và cung cấp lại số cần gọi.

Bình luận